Informativa sulla Privacy di Fibra Mobili

Benvenuti nella nostra Informativa sulla Privacy. Presso Fibra Mobili, riconosciamo l'importanza della vostra privacy e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Questa informativa descrive le modalità con cui Fibra Mobili raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali dei visitatori e dei clienti del nostro sito web, dedicato alla presentazione e vendita di arredi su misura con un focus sull'arte della tessitura e del tessile.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito è:

Fibra Mobili

14 Via del Proconsolo

Firenze, Toscana

50122, Italia

2. Categorie di Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza sul nostro sito:

• Dati forniti direttamente dall'utente: includono nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale e qualsiasi altra informazione fornita quando richiedete un preventivo, prenotate una consulenza, effettuate un acquisto o comunicate con noi tramite moduli di contatto o e-mail. Questi dati sono essenziali per la gestione delle richieste di design su misura, l'assistenza clienti, la gestione degli ordini e le consultazioni di interior design.
• Dati di navigazione: sono dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Questi includono indirizzi IP, tipo di browser, data e ora di accesso, pagine visitate e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Vengono raccolti per scopi statistici anonimi sull'uso del nostro sito e per controllarne il corretto funzionamento.
• Dati relativi alle preferenze: informazioni sulle vostre preferenze di design, materiali (es. tessuti per tappezzeria), colori o stili di arredo se fornite durante le consulenze o le richieste di personalizzazione.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

I vostri dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura dei servizi richiesti: Per rispondere alle vostre richieste di informazioni, gestire gli ordini di mobili su misura, fornire consulenze di interior design, coordinare la selezione di tessuti e tappezzeria e consegnare i prodotti finiti.
• Comunicazioni di servizio: Per inviarvi aggiornamenti sullo stato dei vostri ordini, appuntamenti o altre informazioni relative ai servizi che ci avete richiesto.
• Miglioramento del nostro sito e dei servizi: Analizziamo i dati di navigazione per ottimizzare l'esperienza utente, personalizzare l'offerta e migliorare la funzionalità del nostro sito.
• Marketing e promozioni (solo con consenso): Per inviarvi newsletter, informazioni su nuovi prodotti, eventi speciali o offerte promozionali relative ai nostri servizi, come design e fabbricazione di mobili, tessili, consulenze e illuminazione. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Adempimento di obblighi legali: Per ottemperare a leggi, regolamenti e richieste delle autorità competenti.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti condizioni giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: Per la gestione di preventivi, ordini, forniture e consulenze, che costituiscono la nostra offerta di servizi.
• Consenso dell'interessato: Per le finalità di marketing diretto o per trattamenti specifici per i quali un consenso esplicito è richiesto.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza del nostro sito e per scopi amministrativi interni.
• Obbligo legale: Per adempiere a normative fiscali, contabili o altre disposizioni di legge.

5. Modalità del Trattamento e Sicurezza dei Dati

I vostri dati personali saranno trattati con strumenti elettronici e/o cartacei, garantendo la sicurezza e la riservatezza. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

6. Condivisione dei Dati Personali

I vostri dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi: Aziende terze che svolgono funzioni per nostro conto, come hosting web, analisi di dati, servizi di consegna, gestione pagamenti e assistenza clienti. Questi terzi avranno accesso ai dati personali solo per svolgere tali funzioni e sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggerli e a trattarli in conformità con questa informativa e le leggi applicabili.
• Autorità legali: Se richiesto da legge o ordinanza giudiziaria.

Fibra Mobili si impegna a non vendere, affittare o commercializzare i vostri dati personali a terzi.

7. Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), Fibra Mobili garantisce che il trasferimento avvenga in conformità con le disposizioni del GDPR, adottando le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o basandosi su decisioni di adeguatezza.

8. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge. Ad esempio, i dati relativi agli acquisti saranno conservati per i periodi previsti dalla normativa fiscale e civilistica.

9. I Vostri Diritti

In quanto interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma dell'esistenza di dati che vi riguardano e riceverne copia.
• Diritto di rettifica: Chiedere la modifica o l'aggiornamento dei vostri dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla limitazione del trattamento: Limitare il trattamento dei vostri dati in determinate condizioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, o richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi connessi alla vostra situazione particolare o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci all'indirizzo sopra menzionato: 14 Via del Proconsolo, Firenze, Toscana, 50122, Italia.

10. Reclami all'Autorità di Controllo

Avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, se considerate che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR o altre normative applicabili.

11. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Fibra Mobili si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web e la data di entrata in vigore sarà indicata chiaramente. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche in materia di privacy.

Ultimo aggiornamento: 13 Maggio 2024